为更好的服务于国内砂石客户，了解客户现场生产运营情况以及后市场需求，总结世邦设备及配置方案现场使用情况，为后期进行产品和技术升级改进提供依据，世邦集团2021年度国内砂石客户专项回访“服务中国行”活动于2021年9月7日正式启动。
本次回访活动以“服务创造价值，真诚服务到永远”为宗旨，集结专业工程师和业务员组成强有力的回访团队，深入客户现场全面调研世邦设备的实际使用情况，了解客户现场生产运营情况，并为客户提供质量、技术等问题建议和意见，以真诚的态度优化维护客户服务关系，建立长期合作。
八支回访团队：服务中心业务成员
三大回访区域：华南区、中北区、西南区
“2021服务中国行”的八支回访团跨越中国16个省市、自治区，秉持着世邦集团一直以来用优质的产品、专业的技术、至诚的服务帮助客户创造更大价值的理念，认真且时刻执行着服务承诺，保持初心，一直在路上。
让技术人员清楚地了解客户现场设备实际运行情况，为以后生产线总包、预算等提供数据支持；
让研发人员更加了解不同设备在不同地区的适用性，为世邦集团设备改进提供数据及真实情况依据，为公司产品更新工作和工艺优化工作提供借鉴；
让售后人员提高客户的故障问题处理效率，确保世邦集团服务质量，提高客户满意度。
