山河湖海,纵然万里,平川丘壑,斗转星移。世邦服务中国行回访团,踏着星光皎洁,迎着日落日升,用有限的时间,尽可能的在每一个客户现场都留下了足够难忘的足迹。
在每一个现场,售后人员都会跟客户详细的了解设备运行的情况,以备为客户提供相应的技术支持和服务,而技术工程师们也会对每一台世邦的设备进行详细的检修,帮助客户解决技术问题,保证生产进度。如果客户需要,回访人员还会针对生产线和设备的特性对工人进行专门的培训。
(售后人员排查设备耐磨零件使用情况)
(工程师对设备进行检查)
世邦服务中国行回访团队所有成员,都是参与到售后服务工作中的专业人士,他们有着过硬的技术技能。回访过程中,他们毫不吝啬的将自己专业所长和工作积累运用到客户生产当中,为客户解决实际困难。
不同地区有着不一样的地理条件和气候,路上不管是遇到崎岖的道路还是恶劣的天气,服务中国行回访团成员们都不曾停下脚步,将他们的服务如约的带到客户身边。
(某公司基坑物料破碎生产线)
(某公司河卵石破碎制砂生产线)
(某公司花岗岩破碎制砂生产线)
“服务创造价值,真诚服务到永远”,这不是一句口号。从上海出发,南到两广、浙江一带,北至宁夏、东三省一带,世邦服务中国行团队始终用行动践行着这一信念。
世邦与每一位客户之间,是合作关系,更是彼此信任的朋友。客户信任世邦所以选择世邦的设备,而世邦也从不会辜负客户的信任,倾力为客户制造高质量的设备,提供高品质的服务。
(为客户解答设备使用技术问题)
(与客户通过生产监控室查看设备运行情况)
(售后服务人员查看设备运行数据)
客户们都表示,这种形式的售后回访活动应该多多开展,非常希望世邦集团的专业售后和技术人员能够多到他们的生产线现场进行参观指导,为他们的一线工人进行技术和设备使用方面的培训,加强彼此之间的沟通合作,共同创造价值。