感恩同行,服务万里|在这趟旅途中,每一张照片都是一个故事...

2023-09-20 13:55:35 | 作者: 世邦集团 感恩同行,服务万里|在这趟旅途中,每一张照片都是一个故事...

金秋九月,世邦集团秉着“客户成功我成功,一次选择终身服务”的理念开展万里行活动,服务篇章就此翻开,一台台世邦服务车依次出发,奔赴不同的客户现场,书写不同服务与感动的故事。

一对一服务

陕西宝鸡:时产150吨河卵石精品骨料项目

在与下一个回访客户线上沟通时,业主无意间反馈的一个主机故障问题,世邦服务团队立马重视起来,结合多年经验评估风险后,随即更改原定的休息计划,彻夜奔赶,提前一日晚驱车抵达客户现场。在服务团协助下,当晚即恢复生产,次日一早服务团又详细检查、系统处理相关故障问题,进行现场培训避免此故障再次产生。服务团认真负责的态度得到甲方负责人认可,主动邀请一起合影留念。

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湖南常德:时产300吨洞渣精品骨料项目

此项目主要助力于中铁九局高速项目标段建设,生产线原料为矿山洞渣。因常德地区地质特点,山体石泥混合,原料洞渣石泥土含量40%左右,现场除土系统压力较大,导致破碎环节土含量大带来的堵机及其它问题,服务人员进行细致、全面、高规格的检查后,现场分析,给出系统化解决方案,在短时间内有效解决这一问题。

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为了客户能更好记住每个操作要点,服务人员专门用笔在设备上面,详细标注了维修事项,贴心又温暖的服务得到客户中肯的评价:“世邦是在用心做服务啊。”

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服务团队风采

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镜头下的故事记录到此,但镜头外的故事仍在继续

世邦集团用心服务,用行践诺,每一滴汗水的挥洒,每一个不畏艰辛的脚步,只为用专业保障客户项目运营更稳定,收益更稳定!将服务落实到实践中,世邦服务团队一直在行动!