到客户中去,倾听他们内心较真实的声音……在过去的近20多个日夜里,各磨机品质行回访支队已陆陆续续跨越了诸多省份地区,本次我们又回访了安徽,上海两站,一起看下本次回访又有什么样的精彩吧。
截止目前,皖沪线回访已顺利收官,在回访过程中,磨机伙伴们也进一步了解到客户项目目前运行状况,累积到了实际经验,提升了服务水平,可谓收获满满。
本次上海站回访团由磨粉机市场销售事业部张经理带队,期间重点回访了上海一家材料公司的客户,并受到了客户的热烈欢迎
(上海客户现场合影)
【设备】:MTW138标准型2台
【物料】:生石灰
【粒径】:40mm以下
【细度】:80-100目
【产量】:16 t/h
【用途】:钢厂脱硫
【日工作时间】:15小时
该客户于几年前在世邦购买了两台MTW138欧版磨,主要用来加工生石灰用于钢厂脱硫。
在客户陪同下,品质行工作人员先后查看了现场设备运行情况,并进行了仔细检查,对于已出现或者可能出现的问题与客户进行仔细交流。
期间,客户反馈道设备磨辊磨环自17年投产以来,至今未曾更换过, 设备使用至今也未出现故障并保持稳定生产,他表示十分满意,而对于本次品质行活动,客户也大为赞许。
在上海站回访团进行回访的同时,安徽站的回访也正整装出发,9月25日,磨机回访团来到了安徽广德客户现场。
(宣城客户现场合影)
【设备】:MTW175Z/8台
【物料】:石灰石
【粒径】:50mm以下
【细度】:200目,D90
【产量】:年产50万吨
【用途】:加气砖
现场布置井然有序,在这里,世邦集团8台欧版磨正在有序高效运转。
(现场图片)
同样,在考察完现场之后,回访人员对相关设备进行仔细查看,并提出相关建议,客户反馈道,这8台机器运行至今一直很稳定,从前期的设计到后期的安装,世邦工程师都表现的很专业,现场布局美观,规划十分合理。
同时,客户还表示这次品质中国行的走访人员也很敬业,一到现场就开始检查设备情况,世邦不愧为值得信赖的品牌。
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一趟趟回访的顺利收官,我们收获的不仅是累累经验和设备运行数据,更重要的是收到了众多的客户认可和支持,世邦经过多年的发展,能够做到严格高标准地生产,得益于高标准的企业生产标准,从生产环节做到严把品质关,每一步都做到让客户放心。
正是我们一路的严谨和坚守,使得世邦破碎磨粉产品在多次实际检验中均能取得优异的结果,也让世邦系列产品一直走在行业的前端。未来世邦定不忘初心,始终践行为客户创造价值的服务宗旨,让产品及服务质量永不落幕。